Yurtiçi Kargo'dan Türk Kargo Sektörünün İlkleri
Yurtiçi Kargo, "Söz Verdiğimiz Gibi" sloganından hareketle 1982 yılında, Dr. İbrahim Arıkan liderliğinde ve Arıkanlı Holding çatısı altında, Türkiye’deki ilk Türk kargo markası olarak kurulmuştur.
Günümüzde, 17 Bölge Müdürlüğü, 33 Aktarma Merkezi, 880’den fazla şubesi, 15.000’den fazla çalışanı ve 4000’in üzerinde araç filosu ile Türkiye'nin 81 ilinde ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde hizmet sunan Yurtiçi Kargo, 2003 yılından bu yana Avrupa’nın en büyük kargo şirketlerinden biri olan çözüm ortağı Geopost ile birlikte müşterilerinin uluslararası gönderilerini dünyada 220’den fazla noktaya, bir başka deyişle dünyanın her yerine taşımaktadır.
Sektöründeki lider konumunu, nitelikli insan kaynağı, müşteri odaklı hizmet ve analitik yönetim felsefesi ile birleştiren Yurtiçi Kargo; mobilleşme ve inovasyondaki başarısıyla da sektöründe birçok firmaya öncülük etmektedir.
Kusursuz hizmet sunma misyonunu, uyguladığı kalite standartlarıyla da ortaya koyan Yurtiçi Kargo’nun “ilk seferde doğru hizmet” anlayışı, kalite felsefesini de yansıtmaktadır.
Yurtiçi Kargo; Arıkanlı Holding Taşımacılık Grubundaki diğer şirketler, Yurtiçi Lojistik ile birlikte uluslararası kalitede hizmet vererek, Türkiye’ye hem yerel, hem de uluslararası ekspres kargo taşımacılığında yol göstermeye devam etmektedir.
Yurtiçi Kargo’dan Sektörde İlkler
- 1982: Türkiye'nin ilk kargo şirketi olarak kuruldu.
- 1992: Acentelik sistemine geçti.
- 1993: Sahada bilgisayar kullanımına başladı.
- 1994: İlk bant sistemini kurdu.
- 1995: TS 11595 Hizmet Yeterlilik Belgesi aldı.
- 1996: Yurtdışı taşımacılığına başladı.
- 1997: FIATA'ya üye oldu.
- 1999: TS EN ISO 9002 belgesini aldı.
- 2000: El Terminali kullanımına geçti.
- 2001: İnternet üzerinden kargo takip hizmeti sunmaya başladı.
- 2003: TS EN ISO 9001:2000 belgesini aldı; VIP hizmeti sunmaya başladı.
- 2004: ERP ve Performans Yönetim Sistemini & KPI kullanmaya başladı.
- 2005: Türkiye’nin kamudan sonra ilk ve en büyük online ağı Kargo Operasyon Sistemi ‘KOPS’u kullanmaya başladı.
- 2005: Superbrands tarafından sektörün ‘Süper Marka’ sı seçildi. Bu ödüle, 2007, 2010,2012 ve 2014 yıllarında da layık görüldü.
- 2006: Ambalaj ve Tahsilatlı Gönderi hizmetlerini sundu.
- 2007: SMS ile bilgilendirme hizmeti , “Cepte Kargo” ve 'Havalı Paket' hizmetlerini sundu.
- 2008: “Gün Tercihli” hizmetine start verdi.
- 2009: Online kargo yönetim hizmeti 'Self Servis'i müşterilerine sundu.
- 2010: TS EN ISO 9001:2008 belgesini aldı; “Yastıklı Ambalaj” hizmetlerine start verdi.
- 2011: Internet, iPad ve iPhone şubeleri ile tüm kargo hizmetlerini online ortamda sundu; Mobil Şubeleri hizmete aldı. TSE ISO 10002 Müşteri Memnuniyet Yönetim Sistemi belgesine sahip oldu.
- 2011: Türkiye Kalite Derneği (Kalder)’in ‘Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi (TMME)’ne göre ulusal kargo sektöründe müşterilerin en memnun kaldığı marka sıralamasında dördüncü defa birincilik elde etti.
- 2012: Yurtiçi Kargo Android Şubeyi hizmete sundu.
- 2014: Brand Finance tarafından “Türkiye’nin En Değerli İlk 100 Markası” arasında, tek kargo şirketi olarak, yerini aldı.
- 2014: ‘Posta Hizmet Sağlayıcısı Yetki Belgesi’nin sahibi oldu ‘Hava Kanallı Ambalaj’ ürününü hizmete sundu.
- 2015: “Doğrudan Ödeme Sistemi ve Takibi Hizmeti” (DOSTT) ‘ni müşterilerine sundu. Sektörde ilk defa, “Otomatik Adres Ayrıştırıcı” kullanmaya başladı.
- 2016: Kurye Mobil Uygulamalarına start verdi.
- 2017: Endüstriyel mobil cihazların barkod okuyabilme özelliklerini cep telefonlarında kullanmaya başladı.
- 2017: T.C. Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından AR-GE Merkezi Belgesi almaya hak kazandı.
- 2017: ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistem belgesini sektörde alan ilk Türk kargo şirketi oldu.
